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声優を目指しながら美容部員・営業の経歴を経て、今後通販事業でやっていきたいことは!?

CATEGORY :  社内インタビュー

声優を目指しながら美容部員・営業の経歴を経て、今後通販事業でやっていきたいことは!?

ネクステージグループで働く仲間に光を当てるシリーズ!!

広報キャッツ☆アイも参戦することになりました(*’ω’*)

どうぞよろしくお願いいたしますm(__)mペコリ


今回光を当てたのは

2018年4月入社にも関わらず株式会社HRC(ネクステージグループ通販事業子会社。以降、HRC)の即戦力として活躍しているそよかさんです!

そよかさんには以前【2018年中途入社4名に聞いてみた!ネクステージグループってどうなの!?】でも登場して頂きましたが、更に深くまでそよかさんの今までの軌跡と未来展望をお聞きして参りたいと思います。



声優になる夢を目指しながら、様々な職種を経験してきた



——まずは簡単にプロフィールを教えてください


高校卒業後、化粧品の販売会社に就職しました。

店舗での美容部員として化粧品やスキンケア商品のカウンセラーとして約3年働きました。

その後、クレジットカード会社の委託先の会社で契約社員として勤めていたのですが、この時同時に声優の養成所にも通っていたんです。

仕事と学校を掛け持ちしていたのですが、2年で夢を諦めることにしました。

丁度その時に、委託会社ではなく大元のカード会社に引き抜いていただく話が来たので、そこで正社員になりました。

カード会社での勤務は合計で5年ですね!

その経験を経たあと、今度は不動産の賃貸の営業を1年しました。

個人も法人もどちらも担当していたのですが、体力勝負なところが多く、とても大変でしたね。


——仕事の経験の豊富さも凄いですが声優を目指していたんですね!?きっかけはあったんですか?


声優を目指したきっかけは、人生1度きりですしずっと声優に憧れていたんです。

本当は高校卒業後すぐに養成所に行きたかったんですけど、資金面が難しく・・・

なので、まずは社会人を経験して資金を貯めてから挑戦しようと考えたんです。

無事に資金が出来たので、仕事をしながら養成所に通いました!


——ずっと憧れていた声優を何故諦めてしまったんですか?


第一に年齢ですね・・・

声優を目指している人って若い人が多いですし、アイドル系の声優が人気だったので私が目指し始めた年齢では少し遅かったんです。

オーディションにも何十回も挑戦したのですが、二次や三次で落ちてしまうことが多くなかなか芽を出すことができませんでした。

夢を叶えることはできなかったですが、挑戦したことに悔いはないですし、その経験を今後も活かせていけると思います!


——様々な職種を経験されていますが、大変だったことやご自身に合っていたと思う業務はありましたか?


大変だったことは沢山ありましたね。

職種によって違いますが、不動産の営業は体力勝負な部分が強かったので、きつかったです。

休みの日でもお客様の都合に合わせて呼び出されてしまう事も多々あったので、精神的にもきつかったですね。

今までの職種で共通していたのは、すべて人と関わる仕事だったので、その点は楽しかったですし合わないと思う業種はなかったですよ!

ただ、毎日同じ業務を繰り返すことが多かったので、少し物足りなさを感じていました。

私自身もっとスキルアップしたいという思いが強かったので、学びながら挑戦もしていける環境へ転職をしようと決めたんです。




明るい笑顔!挨拶!HRCにしかない魅力が溢れていた



——色々な職種を経て、4月からはHRCに入社されましたが、なぜHRCを選んだのでしょうか?


今までの経験の中で、改めて自分は何がしたいだろう?と振り返ったときに、

1人で行う業務より仲間と何かをやりたい、チームで目標を達成したい

そう思ったんです。

そのことを踏まえて転職活動をしていたのですが、その時に見つけたのがネクステージグループでした!

最初、グループのHPを見た時に経営理念・行動指針に惹かれました。

凄くシンプルなんですけど、強く共感でき、ここでお仕事が出来たら面白そう・楽しそうだなと直感で感じたんです。

そして面接に伺った際に、実際に働いている皆さんにお会いして、更に楽しそうな会社だなと思い、ここしかないなと思いました。


——HRC以外の会社も見ていたんですか?


似ている社風の会社はほかにもあったので、見てはいました。

でも明るさや笑顔等、他の会社にはない魅力がたくさんあったので、ネクステージグループ以外は考えられなかったですね。

何よりも1番行動指針に胸打たれました!


——なるほど。第一印象からネクステージグループが1番だったんですね。凄く光栄です。

では、細かい業務的な部分をお聞きしたいのですが、現在HRC内での役割を教えてください。


私はCS業務をしています。

お客様のカスタマーサポートをしており、電話やメール対応をし、お客様の生の声を拾い改善案を提案しています。


——具体的にCSはどのような業務をしているんですか?


主な業務はお客様からの商品に関するお問い合わせの対応をしています。

ただ、CSはお客様のお問い合わせ対応だけをしているように思われがちですが、お客様の生の声を聞ける場所なので、その声を聞き新しい商品の開発に役立てたり、顧客志向を知ることが出来るので、マーケティングに役立てることもできます。

CSはHRC内のすべての部署に少しずつ関わっていますので、定期的に他の部署へお客様の声をMT等で共有しています。

CSがフロントになって会社を大きくする可能性を無限に秘めているので、会社を創っているという実感が得られますし、すごくやりがいがあります!





HRCを世に広めて、大きくしていきたい!



——将来的にどんなことにチャレンジしたいと考えていますか?


ざっくり言うとHRCをもっと大きくしていきたいですね!

具体的にはブランディングをしていきたいです。

HRCは日々規模が大きくなっていますが、世間的にみるとまだまだ信頼度や知名度は低いと思います。

なので、HRCを世に広めて大きくしていきたいです!

バストケアに特化している商品を扱っているので、バストケア商品と言えばHRCだよね!と言われるような存在になりたいですね。

中沢社長の想いでもあるので、一緒に頑張っていきたいと強く感じています。


——ありがとうございます。では、最後にHRCに入社してよかったこと・楽しいこと・大変な事・・・教えてください


毎日楽しいです!

特に、社員全員が仕事に一生懸命で真面目に取り組んでいるので、私も凄く良い影響を与えてもらっています。

様々な意見が飛び交っているので、私自身もモチベーションが下がることなく常に高く維持出来ています。

あとは、みんな仲が良いです。

コミュニケーション能力が高い人ばかりなので、入社したてでもすぐに仲良くなれますね!

大変な部分に関しては、成長段階ということもあり、制度や教育・業務面で常に状況に応じて改善をしていかなくてはいけないので、制度や仕組みを変えるのは並大抵のことではないです。

でもその反面、自分たちで改善策を話し合い会社を創っているという実感は感じられるので、大変さよりもワクワク感とやりがいの方が大きいです!


「チームで達成する」ことの楽しさをHRCで改めて実感できたので、今後も一緒にHRCを大きくしてくれる仲間が増えてほしいです♪

お客様と触れ合う仕事をしながらも、会社を創っていく・・・CSに興味がある方、挑戦したい方は是非【エントリーフォーム】から応募待っています!



そよかさん、素敵な軌跡と未来に関してのお話しをして頂き、ありがとうございました(*’ω’*)

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